INFORMATIVA PRIVACY
Regolamento 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (il “GDPR”) Regolamento in vigore dal 19/09/2018 Decreto Legislativo del 10 agosto 2018, n. 101
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1.Titolare del trattamento
1.1 Titolare del trattamento dei dati personali è MASTER HOTEL by MASTER2000 srl.s.(di seguito “ MASTER2000” o “Titolare del trattamento”), con sede legale in cadelboso di sopra , galleria G Carretti 3/a (re), iscritta presso la Camera di commercio di Reggio nell’Emilia , al REA.IT317533, C.F. e P.IVA.IT 02834020352, e-mail, info@masterhotel.net Tel/ fax. +39 0522/492244 ,
2.Natura dei dati trattati e finalità del trattamento
2.1. Sono trattati i dati personali di utenti maggiori di età, ove per dato personale si intende qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile anche indirettamente mediante riferimento a qualsiasi altra informazione. I dati oggetto di trattamento sono i) quelli conferiti dall’utente al Titolare del trattamento tramite la compilazione di form a tali fini predisposti, quali nome, indirizzo e-mail, residenza, telefono, codice fiscale, nonché eventuali altri dati che l’utente conferirà volontariamente nella richiesta di informazioni ii) quelli raccolti da master2000 srls durante la navigazione sul Sito, quali indirizzo IP, informazioni acquisite tramite cookies iii) quelli conferiti dall’utente in sede di invio della propria candidatura per posizioni lavorative tramite l’apposita sezione del Sito, quali dati anagrafici (nome, cognome, sesso, data di nascita, nazionalità, indirizzo postale, numero di telefono, e-mail), dati relativi all’istruzione, alle esperienze professionali, alle conoscenze informatiche e linguistiche dell’utente iv) quelli conferiti dall’utente in occasione di altri contatti con il Titolare (nome, cognome, indirizzo e-mail, posizione professionale). 2.2 Il trattamento dei dati personali dell’utente, ha le seguenti finalità:
A)rispondere alle richieste di informazioni di qualsiasi natura, concludere contratti, adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria nonché per l’esercizio dei propri diritti in sede giudiziaria;
B)invio di newsletter e materiale promozionale, tramite e-mail e posta cartacea,telefono con operatore, sms, mms, nonché proposte commerciali relative e/o connesse ai Servizi di Master2000 srls;
3.Natura obbligatoria/facoltativa del conferimento dei dati
3.1 Il conferimento di dati richiesti all’atto dell’attivazione dei Servizi per le finalità di cui alla precedente sezione
2.2A è obbligatorio, in quanto strettamente funzionale allo svolgimento dei Servizi richiesti, alla conclusione di contratti e all’esecuzione degli obblighi di legge. L’eventuale rifiuto di fornire i dati comporta l’impossibilità per Italia Gestioni di fornire i Servizi richiesti, e/o concludere contratti, e/o adempiere agli obblighi di legge.
3.2 Il conferimento di dati richiesti in sede di attivazione dei Servizi per le finalità di cui alla precedente sezione
2.2B è facoltativo.
Il rifiuto del consenso per le finalità della sezione 2.2B non impedirà la risposta alle richieste dell’utente.
L’utente può opporsi al trattamento per le finalità di cui alla sezione 2.2B sia inizialmente non prestando il proprio consenso, sia successivamente inviando un’e-mail all’indirizzo info@masterhotel.net o utilizzando gli strumenti a tal fine predisposti dal Titolare.
4.Modalità del trattamento
4.1 I dati dell’utente vengono raccolti per via telematica in sede di attivazione dei Servizi richiesti, anche tramite incrocio di dati, nonché tramite l’utilizzo del servizio di posta elettronica.
4.2 I dati dell’utente verranno trattati mediante operazioni di registrazione, consultazione, comunicazione, conservazione, cancellazione, effettuate con l’ausilio di strumenti elettronici e manualmente, assicurando l’impiego di misure idonee per la sicurezza dei dati trattati e garantendo la riservatezza dei medesimi.
4.3 I dati dell’utente, memorizzati su supporti elettronici/magnetici/informatici, sono custoditi e archiviati su un server sito in Italia; i dati personali memorizzati su supporti cartacei verranno conservati in appositi registri e/o schede, la cui conservazione sarà attuata con archiviazione in appositi contenitori, custoditi in appositi locali. I dati conservati sul server e/o in appositi locali sono protetti contro il rischio di intrusione e accesso non autorizzato e sottoposti a misure di sicurezza idonee a garantirne l’integrità e la disponibilità.
4.4 I dati personali verranno trattati da collaboratori e/o dipendenti di Italia Gestioni , nell’ambito delle rispettive funzioni ed in conformità alle istruzioni impartite da Italia gestioni.
5.Comunicazione dei dati personali
5.1 I dati personali potranno essere comunicati a soggetti determinati, per l’espletamento dei Servizi richiesti e per l’adempimento di obblighi normativi.
In particolare, i dati personali dell’utente, verranno comunicati a:
a)soggetti delegati e/o incaricati da Italia Gestioni all’espletamento delle attività o di partedelle attività correlate all’erogazione dei Servizi richiesti e ogni altro collaboratore esterno cui la comunicazione sia necessaria per il corretto espletamento dei Servizi;
b)Pubbliche Amministrazioni per lo svolgimento delle funzioni istituzionali nei limiti stabilitidalla legge o dai regolamenti.
I dati trattati non saranno soggetti a diffusione.
6.Diritti dell’utente
6.1 L’utente (di seguito anche “interessato”) ha il diritto di ottenere, in qualsiasi momento, conferma della presenza dei suoi dati personali e degli scopi per i quali i dati vengono trattati. L’utente ha altresì diritto di chiedere l’aggiornamento, la rettifica, la cancellazione o il blocco dei dati e di opporsi al loro trattamento in tutto o in parte.
6.2 Qui di seguito sono illustrati i diritti dell’utente in tema di privacy. In particolare:
6.2.1 L’utente ha diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano, e di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni.
6.2.2 L’utente ha diritto di ottenere l’indicazione:
a)dell’identità e dei dati di contatto del titolare del trattamento e, ove applicabile, del suorappresentante;
b)dei dati di contatto del responsabile della protezione dei dati, ove applicabile;
c)delle categorie di dati personali, della loro origine, delle finalità del trattamento cui sonodestinati i dati personali nonché della base giuridica del trattamento;
d)se presenti, dei legittimi interessi perseguiti dal titolare del trattamento o da terzi;
e)gli eventuali destinatari o le eventuali categorie di destinatari dei dati personali;
f)ove applicabile, dell’intenzione del titolare del trattamento di trasferire dati personali a unpaese terzo o a un’organizzazione internazionale e dell’esistenza o dell’assenza di una decisione di adeguatezza della Commissione o del riferimento alle garanzie appropriate o opportune e dei mezzi per ottenere una copia di tali dati o del luogo dove sono stati resi disponibili.
6.2.3 In aggiunta alle informazioni che precedono il Titolare del trattamento informa l’interessato dei seguenti diritti:
a)conoscere il periodo di conservazione dei dati personali oppure, se non è possibile, i criteriutilizzati per determinare tale periodo;
b)chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazionedegli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, nonché l’esistenza del diritto alla portabilità dei dati;
c)qualora il trattamento sia basato sul consenso dell’utente, l’esistenza del diritto di revocarloin qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
d)proporre reclamo a un’autorità di controllo (Garante privacy o analoghi enti comunitari);
e)conoscere se la comunicazione di dati personali è un obbligo legale o contrattuale oppureun requisito necessario per la conclusione di un contratto, e se l’interessato ha l’obbligo di fornire i dati personali nonché le possibili conseguenze della mancata comunicazione di tali dati;
f)conoscere l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e,qualora tale processo produca effetti giuridici che lo riguardano o incida in modo significativo sulla sua persona, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste in relazione a tale trattamento per l’interessato.
6.2.4 Relativamente ai propri dati personali, l’utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento:
a)a trattamenti, compresa la profilazione, necessari per il perseguimento del legittimointeresse del Titolare o di terzi;
b)a trattamenti per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cuisia connessa a tale marketing diretto.
6.2.5 L’utente ha altresì il diritto:
a)di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che loriguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;
b)di ricevere in un formato di uso comune e facilmente leggibile i dati personali che loriguardano e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
c)di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano,connesso all’obbligo del titolare del trattamento di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei motivi seguenti:
–i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti oaltrimenti trattati;
–l’interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento e se non sussiste altrofondamento giuridico per il trattamento;
–l’interessato si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente perprocedere al trattamento;
–i dati personali sono stati trattati illecitamente;
–i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal dirittodell’Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento;
d)di ottenere dal titolare del trattamento una limitazione delle operazioni di trattamento.
6.3 Per esercitare i diritti sopraindicati, nonché per ricevere informazioni relative ai soggetti ai quali i dati vengono comunicati, ovvero ai soggetti che, in qualità di responsabili o incaricati, possono venire a conoscenza dei dati, l’utente potrà rivolgersi a Italia Gestioni, inviando a quest’ultima una richiesta utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa e reperibili sul sito e sulle comunicazioni di Italia Gestioni .
Il titolare del trattamento fornisce all’interessato le informazioni relative all’azione intrapresa riguardo a una richiesta presentata dallo stesso interessato senza ingiustificato ritardo e, comunque, al più tardi entro decreto GDPR in vigore dal ricevimento della richiesta stessa. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste. Il titolare del trattamento informa l’interessato di tale proroga, e dei motivi del ritardo, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Se l’interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, le informazioni sono fornite, ove possibile, con mezzi elettronici, salvo diversa indicazione dell’interessato.
7.Durata del trattamento
7.1 Il trattamento dei dati personali con riferimento alla finalità di cui alle sezioni
2.2.A avrà una durata pari a quella necessaria per l’esecuzione dei Servizi richiesti, a cui andrà sommato l’ulteriore periodo normativamente previsto in ottemperanza agli obblighi di natura civilistica, fiscale e tributaria vigenti.
7.2 Il trattamento dei dati personali con riferimento alla finalità di cui alla sezioni
2.2.B (attività di marketing/promozionale) avrà una durata di 24 mesi decorrenti dalla data di conferimento del consenso.
7.3 Al termine del periodo di trattamento dei dati, questi ultimi andranno cancellati, ovvero resi anonimi in modo permanente.
8.Base giuridica del trattamento
8.1 La base giuridica del trattamento è costituita dal consenso dell’utente, dall’adempimento di un obbligo contrattuale e dalle disposizioni di legge.
9.Aggiornamenti dell’Informativa sulla Privacy
9.1 La presente Informativa sulla Privacy è soggetta a revisioni occasionali. Qualora siano introdotte modifiche al trattamento, Italia Gestioni ne darà opportuna comunicazione all’utente, mediante pubblicazione delle modifiche sul Sito. Ove richiesto dalla normativa
vigente, l’utente avrà facoltà di conferire il proprio consenso agli eventuali nuovi trattamenti. In caso di rifiuto, i dati degli utenti non verranno trattati secondo le modifiche contemplate dall’informativa sulla privacy.
10.Trasferimento all’estero
10.1 I dati personali dell’utente non saranno traferiti in Paesi Extra UE.
Privacy e Cookie
La tua privacy è importante per noi. Apprezziamo molto la fiducia che hai in noi e ci impegniamo a proteggere e a salvaguardare tutti i dati personali che ci fornisci. Questo documento spiega in che modo utilizziamo e gestiamo i tuoi dati personali e come usiamo i cookie. Ti spiegheremo anche come contattarci in caso tu abbia domande a proposito dei tuoi dati personali e dei cookie. MASTER HOTEL by MASTER2000 SRLS offre servizi generici online attraverso i suoi molteplici siti web e le sue applicazioni per dispositivi mobili, e tramite altre piattaforme proprie online come i siti web dei partner affiliati e i social media. Le informazioni che seguono si riferiscono a tutte queste piattaforme. MASTER HOTEL by MASTER2000 SRLS potrebbe occasionalmente aggiornare la presente Normativa su Privacy e Cookie, pertanto visita questa pagina regolarmente per conoscere le ultime modifiche. Se non sei d’accordo con questa Normativa su Privacy e Cookie, dovresti interrompere l’utilizzo dei nostri servizi.
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oQuando prenoti con noi o crei un account utente, potremmo utilizzare le tue informazioni di contatto perinviarti notizie su prodotti e servizi connessi al mondo dei viaggi o ns servizi correlati . Con il tuo consenso, se richiesto in base alle leggi locali, potremmo inviarti anche newsletter a cadenza fissa tramite e-mail.
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oIn base alle informazioni che condividi con noi, potresti visualizzare offerte personalizzate sul sito diMASTER HOTEL, sulle applicazioni per dispositivi mobili o sui siti di terze parti, inclusi i social media. Queste potrebbero essere offerte prenotabili direttamente sul sito di MASTER HOTEL , offerte o prodotti di terze parti che pensiamo potrebbero interessarti. o Se pensiamo che una particolare offerta .
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oSe non hai completato una prenotazione online, potremmo inviarti un promemoria via e-mail, invitandotia continuare. Pensiamo che questo sia un servizio molto utile, perché ti permette di proseguire con una prenotazione senza che tu debba cercare di nuovo la struttura o compilare da capo tutti i dati per la prenotazione. o Quando utilizzi i nostri servizi, potremmo inviarti un questionario o un invito a fornire un giudizio sulla tua esperienza con MASTER HOTEL .
oPotremmo anche inviarti altro materiale relativo alle tue prenotazioni, per esempio indicazioni su comecontattare MASTER HOTEL in caso di bisogno mentre sei in viaggio, e informazioni che pensiamo potrebbero esserti utili per l’organizzazione del tuo viaggio o servizio per godere al meglio del tuo acquisto. Potremmo anche inviarti materiale relativo alle tue prenotazioni in corso o un riepilogo delle prenotazioni precedenti effettuate su MASTER HOTEL.
•Ricerche di mercato: A volte chiediamo ai nostri clienti di partecipare a ricerche di mercato. Ogniinformazione personale aggiuntiva che ci fornirai in queste occasioni sarà utilizzata esclusivamente con il tuo consenso.
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•Miglioramento dei nostri servizi: Infine, utilizziamo i dati personali a scopo di analisi, per migliorare i
nostri servizi, per arricchire l’esperienza degli utenti e per migliorare la funzionalità e la qualità del nostro servizio online nel settore dei viaggi e servizi .
In che modo MASTER HOTEL by MASTER2000 SRLS utilizza i social media ?
Utilizziamo i social media per promuovere le strutture partner presenti sul nostro sito e per pubblicizzare, migliorare e rendere più semplici i nostri servizi. Per esempio, sul sito di MASTER HOTEL by MASTER2000SRLS abbiamo integrato dei plug-in dei social media, grazie ai quali puoi cliccare sui relativi pulsanti e accedere tramite l’account che già possiedi sul social media. In questo caso, le informazioni saranno in condivisione con il fornitore del servizio di social media, e in alcuni casi saranno anche mostrate sul tuo profilo sul social media e condivise con le altre persone della tua rete.
Inoltre, MASTER HOTEL by MASTER2000 SRLS è presente su diversi social media tramite account e app. specifiche. Questi servizi di social media potrebbero consentirti di condividere informazioni con MASTER HOTEL by MASTER2000 SRLS.
Quando ti iscrivi tramite una app di un social media, ti specificheremo quali informazioni saranno condivise con MASTER HOTEL by MASTER2000 SRLS. I dati che sceglierai di condividere con noi potrebbero includere le informazioni di base presenti nel tuo profilo sul social media, il tuo indirizzo e-mail, gli aggiornamenti di stato e la tua lista di amici. Questi dati sono necessari per creare un’esperienza di navigazione su misura nelle app. e sul sito web. In questo modo sarà più semplice personalizzare il nostro sito in base ai tuoi bisogni, condividere con i tuoi amici le mete dei tuoi viaggi o servizi e analizzare e migliorare i nostri servizi nel settore dei viaggi e servizi .
Potremmo anche permetterti di accedere ai servizi di MASTER HOTEL by MASTER2000 SRLS tramite i tuoi account sui social media. Il fornitore del servizio di social media potrà fornirti maggiori dettagli su come i tuoi dati vengono utilizzati e gestiti in questi casi.
In che modo MASTER HOTEL by MASTER2000 SRLS condivide i tuoi dati con terze parti?
In alcuni casi, potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti.
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In che modo MASTER HOTEL utilizza i dispositivi mobili?
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In che modo MASTER HOTEL utilizza i giudizi degli ospiti e altre informazioni relative alla destinazione che hai condiviso con noi?
Dopo aver soggiornato o acquisito un servizio in una delle strutture prenotate con noi, riceverai un invito a fornire un giudizio. L’invito potrebbe chiederti di fornire informazioni sul servizio reso o struttura utilizzata, sulla zona circostante e sulla destinazione. Se preferisci che il tuo nome non sia associato alla recensione, potrai utilizzare un nome utente che puoi scegliere tramite il tuo account utente o potrai decidere di farla comparire come anonima. Quando lasci un giudizio, accetti che questo venga visualizzato (così come descritto nei dettagli anche nei nostri Termini e Condizioni ) per esempio: sulla relativa pagina della struttura presente sul nostro sito, sulla nostra app, sui nostri account sui social media e sulle relative app, sul sito web della struttura o su quello di un nostro partner commerciale, al fine di informare gli altri viaggiatori a proposito della qualità e dei servizi della struttura in cui hai soggiornato.
Se indichi che un giudizio dell’ospite ti è stato utile o non utile, aggregheremo il tuo voto con quello degli altri utenti per ordinare e dare priorità ai giudizi degli ospiti. Potremmo utilizzare le informazioni contenute nelle tue liste o altre informazioni relative alle destinazioni che hai condiviso con noi per aiutare gli altri viaggiatori o utenti dei servizi a trovare la destinazione o servizio ideale; esse saranno condivise in forma anonima, a meno che tu non le abbia incluse nel tuo profilo pubblico.
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Ultimo aggiornamento Reggio Emilia Italy novembre 2018
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